Der erste Investorentag von Hyatt seit drei Tagen fand am Donnerstag statt. Die Nachricht? Hören Sie auf, der Zimmerzählung zuzuschauen.
Passen Sie auf, wer stattdessen bleibt.
CEO Mark Hoplamazian nannte es „Skalendifferenzierung“. Normalerweise kollidieren diese Konzepte. Er beweist, dass dies nicht der Fall ist. Im Laufe des Nachmittags wurde er schärfer. Wachstum in Räumen sind leere Kalorien. Gebührenwachstum? Das ist Geld.
Netto-Zimmerwachstum bringt keine Dollars. Gebühren schon.
Wir haben den Lärm dieser vierstündigen Sitzung gefiltert. Hier ist, was hängen geblieben ist.
Das Premium-Argument
Die Bewertung von Hotelketten auf die alte Art und Weise geht am Sinn vorbei.
Hyatt jagt nicht der Lautstärke um der Lautstärke willen hinterher. Es geht um die Jagd nach Wert.
- Gäste geben 25 % mehr aus pro Aufenthalt
- Sie zahlen 26 % mehr für Unterkunft
Es handelt sich nicht um eine Margenoptimierung. Es ist ein völlig anderes Geschäftsmodell.
Der Rest der Branche ist auf der Suche nach Mitarbeitern. Hyatt ist auf der Suche nach Ernährung. Oder, wie Hoplamazian es ausdrückte, es will Geld.
Hilft der Bau eines weiteren Turms mit 500 Zimmern, wenn die Gebühren niedrig sind? Wahrscheinlich nicht.
Wohin gehen sie also von hier aus? Sie drängen weiterhin auf den Premium-Ansatz. Ob die Rivalen folgen, ist eine andere Frage. Vielleicht sind sie zu sehr damit beschäftigt, leere Kalorien zu zählen.
