O primeiro dia do investidor do Hyatt em três dias chegou na quinta-feira. A mensagem? Pare de assistir a contagem dos quartos.
Observe quem fica em seu lugar.
O CEO Mark Hoplamazian chamou isso de “diferenciação em escala”. Normalmente, esses conceitos se chocam. Ele está provando que não. Ele ficou mais afiado à medida que a tarde avançava. O crescimento nos quartos consiste em calorias vazias. Crescimento nas taxas? Isso é dinheiro.
O crescimento líquido dos quartos não gera dólares. As taxas sim.
Filtramos o ruído daquela sessão de quatro horas. Aqui está o que ficou preso.
O argumento premium
Avaliar as cadeias de hotéis à maneira antiga é perder o foco.
O Hyatt não está perseguindo o volume pelo volume. É perseguir valor.
Os hóspedes gastam 25% a mais por estadia
Eles pagam 26% a mais por hospedagem
Não é um ajuste de margem. É um modelo de negócios completamente diferente.
O resto da indústria persegue o número de funcionários. Hyatt persegue nutrição. Ou, como disse Hoplamazian, quer dinheiro.
Construir outra torre com 500 quartos ajuda se as taxas forem baixas? Provavelmente não.
Então, para onde eles vão a partir daqui? Eles continuam empurrando o ângulo premium. Se os rivais o seguirão é outra questão. Talvez eles estejam muito ocupados contando calorias vazias.
