El primer día para inversores de Hyatt en tres días llegó el jueves. ¿El mensaje? Deja de ver el recuento de habitaciones.
Mira quién se queda.
El director ejecutivo, Mark Hoplamazian, lo llamó “diferenciación a escala”. Por lo general, esos conceptos chocan. Él está demostrando que no es así. Se volvió más agudo a medida que avanzaba la tarde. El crecimiento en habitaciones son calorías vacías. ¿Crecimiento de las tarifas? Eso es dinero.
El crecimiento neto de habitaciones no genera dólares. Las tarifas sí.
Filtramos el ruido de esa sesión de cuatro horas. Esto es lo que se quedó.
El argumento de la prima
Valorar las cadenas hoteleras a la antigua usanza no tiene sentido.
Hyatt no busca el volumen por el volumen. Está persiguiendo valor.
- Los huéspedes gastan un 25 % más por estancia
Pagan 26% más por alojamiento *
No es un ajuste de margen. Es un modelo de negocio completamente diferente.
El resto de la industria persigue la plantilla. Hyatt persigue la nutrición. O, como dijo Hoplamazian, quiere dinero.
¿Ayuda construir otra torre con 500 habitaciones si los honorarios son bajos? Probablemente no.
Entonces, ¿adónde van desde aquí? Siguen impulsando el ángulo premium. Si los rivales lo seguirán es otra cuestión. Quizás estén demasiado ocupados contando calorías vacías.
