Германия — бесспорная столица отдыха. Не будет преувеличением сказать, что культурная идентичность «безупречного отпуска» укоренилась здесь глубже, чем в любой другой стране мира. Чтобы понять почему, не нужно далеко ходить. Три из пяти крупнейших туристических конгломератов Европы базируются именно в этой стране. Они не просто большие; они формируют инфраструктуру наших путешествий.
Мы рассмотрим титанов индустрии: TUI, Thomas Cook и Rewe Touristik. Начнем с главного действующего лица.
Как TUI доминирует на рынке пакетных туров
Взлет TUI — это пример агрессивной вертикальной интеграции. Это не произошло случайно. Это стало результатом расчетного поворота во время рецессии.
В 1995 и 1996 годах Европа переживала тяжелые времена. Руководство Preussag AG увидело возможность там, где другие видели риск. Они решили поставить все на услуги, а именно на туризм. Результатом стала трансформация, столь стремительная, что она не укладывается в стандартные бизнес-циклы. Всего за пять лет компания, занимавшаяся добычей сырья, превратилась в крупнейшего в мире туристического провайдера.
Они сменили название на TUI AG. Стратегия была простой: контролировать каждый этап путешествия.
Речь шла не только о владении отелями. Речь шла о контроле всей цепочки создания стоимости. В 1998 году Preussag приобрела Hapag-Lloyd AG. Это привлекло сильного партнера, обладающего собственной сетью туристических агентств и авиакомпанией. В том же году они купили TUI Deutschland, закрепив за собой ведущий бренд пакетных туров в Германии.
Затем последовало приобретение агентств FIRST.
Это создало концепцию «отпуска из одних рук». Больше никаких поисков рейсов здесь, отелей там. Preussag охватила весь спектр услуг. Они стали интегрированным туристическим конгломератом.
Сегодня 22 миллиона клиентов TUI пользуются этим комплексным сервисом. Концепция проста. Вы заходите в туристическое агентство, выбираете направление, и получаете перелет, отель и трансферы. Это безшовный цикл от момента входа в дверь агентства до момента возвращения в аэропорт вылета.
Корпоративная миссия — Заставлять людей улыбаться. Это звучит как маркетинговый штамп, пока вы не поймете, что это движет огромной операционной машиной. Они берут на себя логистику, чтобы вам не пришлось.
Эта модель сработала и на международном уровне. В 2000 году TUI агрессивно расширилась по всей Европе. Они купили британскую Thomson Travel Group. Была, конечно, одна оговорка. Чтобы сделка состоялась, им пришлось продать свою долю в British Thomas Cook Holding. Эта транзакция закрылась в марте 2001 года.
Они также взяли долю в крупнейшей интегрированной туристической компании Франции, Nouvelles Frontières, с планами выкупить ее постепенно. В Скандинавии они приобрели Fritidsresor.
Итог? TUI доминирует на европейском ландшафте. Немецкий TUI Group и британская Thomson Travel Group вместе занимают более двух третей европейского туристического рынка.
Цифры за брендом
Цифры не лгут. В 2001 году, на пике этого цикла расширения, результаты были ошеломляющими.
Около 22 миллионов гостей из 15 европейских стран выбрали бренд World of TUI. Масштаб их операций трудно осознать, не взглянув на активы:
- 81 бренд организаторов мероприятий
- Более 3 700 туристических агентств
- 88 самолетов
- 32 дестинационных агентства
- 150 000 коек в 285 отелях
Финансовые показатели отражают это доминирование. В этот рекордный 2001 год почти 70 000 сотрудников обеспечили оборот примерно в 22,41 миллиарда евро. Только туристическая деятельность внесла вклад в 12,8 миллиарда евро в общую сумму. Операционная прибыль составила 346 миллионов евро.
Так почему же акции испытывают трудности?
Здесь и кроется разрыв. Несмотря на операционный успех, цена акций отражает другую реальность. На момент написания статьи акция TUI торговалась примерно на уровне 21 евро. Это пятилетний минимум. Максимальная историческая цена находилась на уровне около 60 евро. Единственным исключением было падение после событий 11 сентября 2001 года.
Рынок скептически настроен. Кажется, что инвесторы опасаются цикличности туристической отрасли или, возможно, слишком большой масштаб делает трудным поддержание быстрого роста.
Тем не менее, аналитики в основном не согласны с медвежьим настроением рынка. Из 44 аналитиков, отслеживающих акции, 26 рекомендуют покупать. 13 придерживаются нейтральной позиции. Только пять предлагают продавать.
Они поддерживают генерального директора доктора Майкла Френцеля. Они считают, что фундаментальные показатели сильны. Вопрос в том, успеет ли рынок догнать реальность бизнеса.
Для путешественника вывод ясен. Когда вы бронируете с TUI, вы бронируете не просто поездку. Вы вступаете в жестко контролируемую экосистему. Это означает меньше сюрпризов. Это означает стандартизированное качество от стойки агентства до кровати в отеле.
Это система, построенная на контроле. И для многих путешественников это стоит каждого цента.
