A Alemanha é a capital indiscutível do lazer. Não é exagero dizer que a identidade cultural de “férias bem cuidadas” está ancorada mais profundamente aqui do que em qualquer outra nação da Terra. Você não precisa ir muito longe para ver por quê. Três dos cinco maiores conglomerados de viagens da Europa chamam este país de lar. Eles não são apenas grandes; eles são a infraestrutura de como escapamos.
Estamos olhando para os titãs da indústria: TUI, Thomas Cook e Rewe Touristik. Vamos começar com o elefante na sala.
Como a TUI domina o mercado de pacotes de férias
A ascensão da TUI é um estudo de caso de integração vertical agressiva. Isso não aconteceu por acaso. Aconteceu através de um pivô calculado durante uma recessão.
Em 1995 e 1996, a Europa estava cambaleando. A administração da Preussag AG viu uma oportunidade onde outros viam risco. Resolveram apostar a empresa nos serviços. Especificamente, o turismo. O resultado foi uma transformação tão rápida que desafia os prazos comerciais padrão. Em cinco anos, uma empresa de matérias-primas transformou-se no maior fornecedor de turismo do mundo.
Eles foram renomeados como TUI AG. A estratégia era simples: controlar cada passo da jornada.
Não se tratava apenas de possuir hotéis. Tratava-se de possuir toda a cadeia de valor. Em 1998, a Preussag adquiriu a Hapag-Lloyd AG. Isso trouxe um parceiro forte, completo com sua própria rede de agências de viagens e companhia aérea. Nesse mesmo ano, compraram a TUI Deutschland, garantindo a marca líder em pacotes de férias na Alemanha.
Depois veio a aquisição das agências de viagens FIRST.
Isso criou a visão de “férias por um lado”. Chega de procurar voos aqui, hotéis ali. Preussag cobriu todo o espectro. Eles se tornaram um conglomerado turístico integrado.
Hoje, 22 milhões de clientes da TUI confiam neste serviço completo. O conceito é simples. Você entra em uma agência de viagens, escolhe um destino, recebe o voo, o hotel e os traslados. É um ciclo contínuo desde o momento em que você entra pela porta até o momento em que volta para o aeroporto de origem.
A missão corporativa é Colocar um sorriso no rosto das pessoas. Parece bobagem de marketing até você perceber que isso aciona uma enorme máquina operacional. Eles cuidam da logística para que você não precise fazer isso.
Este modelo funcionou internacionalmente. Em 2000, a TUI expandiu-se agressivamente por toda a Europa. Eles compraram o British Thomson Travel Group. Houve um problema, é claro. Para concretizar o negócio, eles tiveram que vender sua participação na britânica Thomas Cook Holding. Essa transação foi concluída em março de 2001.
Eles também adquiriram uma participação na maior empresa de viagens integrada da França, Nouvelles Frontières, com planos de comprá-los passo a passo. Na Escandinávia, eles escolheram o Fritidsresor.
O resultado? A TUI domina o panorama europeu. O grupo alemão TUI e o britânico Thomson Travel Group representam sozinhos mais de dois terços do mercado de viagens europeu.
Os números por trás da marca
Os números não mentem. Em 2001, pico deste ciclo de expansão, os resultados foram surpreendentes.
Cerca de 22 milhões de visitantes de 15 países europeus escolheram a marca World of TUI. A escala da sua operação é difícil de compreender sem olhar para os ativos:
- 81 marcas organizadoras de eventos
- Mais de 3.700 agências de viagens
- 88 aviões
- 32 agências de destino
- 150.000 leitos em 285 hotéis
As finanças refletem esse domínio. Naquele ano recorde de 2001, cerca de 70.000 funcionários geraram um volume de negócios de aproximadamente 22,41 mil milhões de euros. Só as atividades turísticas contribuíram com 12,8 mil milhões de euros para esse total. O lucro operacional situou-se em 346 milhões de euros.
Então, por que as ações estão em dificuldades?
É aqui que reside a desconexão. Apesar do sucesso operacional, o preço das ações reflete uma realidade diferente. No momento em que este artigo foi escrito, a ação da TUI era negociada em torno de 21 euros. Este é o menor nível em cinco anos. O máximo histórico ficou perto dos 60 euros. A única excepção foi a queda que se seguiu aos acontecimentos de 11 de Setembro de 2001.
O mercado está cético. Parece que os investidores estão cautelosos com a natureza cíclica das viagens ou talvez a enorme escala torne o crescimento rápido mais difícil de sustentar.
No entanto, os analistas discordam amplamente do sentimento de baixa do mercado. Dos 44 analistas que cobrem as ações, 26 recomendam a compra. 13 mantenha-o como neutro. Apenas cinco sugerem venda.
Eles apoiam o CEO Dr. Michael Frenzel. Eles acreditam que os fundamentos são fortes. A questão é se o mercado acompanhará a realidade do negócio.
Para o viajante, a implicação é clara. Ao reservar com a TUI, você não está apenas reservando uma viagem. Você está entrando em um ecossistema rigidamente controlado. Isso significa menos surpresas. Significa qualidade padronizada desde o balcão da agência até a cama do hotel.
É um sistema construído sobre controle. E para muitos viajantes, isso vale cada centavo.
