Німеччина – безперечна столиця відпочинку. Не буде перебільшенням сказати, що культурна ідентичність «бездоганної відпустки» укорінилася тут глибше, ніж у будь-якій іншій країні світу. Щоб зрозуміти чому, не треба далеко ходити. Три з п’яти найбільших туристичних конгломератів Європи базуються саме у цій країні. Вони не просто великі; вони формують інфраструктуру наших мандрівок.
Ми розглянемо титанів промисловості: TUI, Thomas Cook і Rewe Touristik. Почнемо з головної дійової особи.
Як TUI домінує на ринку пакетних турів
Зліт TUI – це приклад агресивної вертикальної інтеграції. Це не сталося випадково. Це стало результатом розрахункового повороту під час рецесії.
У 1995 та 1996 роках Європа переживала важкі часи. Керівництво Preussag AG побачило можливість там, де інші бачили ризик. Вони вирішили все поставити на послуги, а саме на туризм. Результатом стала трансформація, така стрімка, що вона не вкладається в стандартні бізнес-цикли. Усього за п’ять років компанія, що займалася видобутком сировини, перетворилася на найбільшого у світі туристичного провайдера.
Вони змінили назву TUI AG. Стратегія була простою: контролювати кожен етап подорожі.
Йшлося не лише про володіння готелями. Йшлося про контроль всього ланцюжка створення вартості. У 1998 Preussag придбала Hapag-Lloyd AG. Це привабило сильного партнера, який володіє власною мережею туристичних агенцій та авіакомпанією. У тому ж році вони придбали TUI Deutschland, закріпивши за собою провідний бренд пакетних турів у Німеччині.
Потім було придбання агентств FIRST.
Це створило концепцію відпустки з одних рук. Більше ніяких пошуків рейсів тут, готелів там. Preussag охопила весь спектр послуг. Вони стали інтегрованим туристичним конгломератом.
Сьогодні 22 мільйони клієнтів TUI користуються цим комплексним сервісом. Концепція проста. Ви заходите в туристичну агенцію, вибираєте напрямок, і отримуєте переліт, готель та трансфери. Це безшовний цикл з моменту входу в двері агентства до моменту повернення в аеропорт вильоту.
Корпоративна місія – “Примушувати людей посміхатися”. Це звучить як маркетинговий штамп, доки ви не зрозумієте, що це рухає величезною операційною машиною. Вони беруть на себе логістику, щоби вам не довелося.
Ця модель спрацювала на міжнародному рівні. 2000 року TUI агресивно розширилася по всій Європі. Вони купили британську Thomson Travel Group. Було, звичайно, одне застереження. Щоб операція відбулася, їм довелося продати свою частку у British Thomas Cook Holding. Ця транзакція закрилася у березні 2001 року.
Вони також взяли частку у найбільшій інтегрованій туристичній компанії Франції, Nouvelles Frontières, з планами викупити її поступово. У Скандинавії вони придбали Fritidsresor.
Підсумок? TUI домінує на європейському краєвиді. Німецька TUI Group та британська Thomson Travel Group разом займають понад дві третини європейського туристичного ринку.
Цифри за брендом
Цифри не брешуть. У 2001 році, на піку цього циклу розширення, результати були приголомшливими.
Близько 22 мільйонів гостей із 15 європейських країн обрали бренд World of TUI. Масштаб їх операцій важко усвідомити, не глянувши на активи:
- 81 бренд організаторів заходів
- Більше 3 700 туристичних агенцій
- 88 літаків
- 32 дестинаційні агенції
- 150 000 ліжок у 285 готелях
Фінансові показники відбивають це домінування. У цей рекордний 2001 майже 70 000 співробітників забезпечили оборот приблизно в 22,41 мільярда євро. Тільки туристична діяльність зробила внесок у 12,8 мільярда євро на загальну суму. Операційний прибуток склав 346 мільйонів євро.
То чому акції відчувають труднощі?
Тут і криється розрив. Незважаючи на операційний успіх, ціна акцій відбиває іншу реальність. На момент написання статті акція TUI торгувалася приблизно на рівні 21 євро. Це п’ятирічний мінімум. Максимальна історична ціна була на рівні близько 60 євро. Єдиним винятком було падіння після подій 11 вересня 2001 року.
Ринок скептично налаштований. Здається, що інвестори побоюються циклічності туристичної галузі або, можливо, занадто великий масштаб утруднює підтримку швидкого зростання.
Проте, аналітики переважно не згодні з ведмежим настроєм ринку. Із 44 аналітиків, які відстежують акції, 26 рекомендують купувати. 13 дотримуються нейтральної позиції. Лише п’ять пропонують продавати.
Вони підтримують генерального директора доктора Майкла Френцеля. Вони вважають, що фундаментальні показники є сильними. Питання в тому, чи встигне ринок наздогнати реальність бізнесу.
Для мандрівника висновок зрозумілий. Коли ви бронюєте з TUI, ви бронюєте не просто подорож. Ви вступаєте у жорстко контрольовану екосистему. Це означає менше сюрпризів. Це означає стандартизовану якість від стійки агентства до ліжка в готелі.
Це система, побудована на контролі. І для багатьох мандрівників це вартує кожного цента.
