Éra letenek za 9 dolarů je nenávratně minulostí.
Generální ředitel United Airlines řekl: neměli byste si zvykat na levné tarify, už neexistují. Toto není dočasná závada – to je nový normál.
Saúdská strategie
Saúdská Arábie věří, že ví, jak řídit budoucí cestovní ruch.
“Příštích pět let určí globální uspořádání na příštích padesát let.”
Zní to nafoukaně? Nepochybně. Průzkumy ale tento postoj potvrzují. Průzkum mezi více než 400 manažery společností ukázal, že saúdské investice do cestovního ruchu dnes nastavují standard pro nadcházející desetiletí. Bylo identifikováno pět konkrétních oblastí rozvoje. Cílem je udržitelný úspěch, nikoli krátkodobý boom, který rychle vyschne.
Rozsáhlá síť značek Hilton
Chris Nassetta, šéf řetězce Hilton. Hosté si stěžují na přílišnou roztříštěnost značky: je jich až 28. Kritika ho ale netrápí.
Není to chaos, jsou to data.
Uznává problémy s věrnostním programem: zmatek “miliardy bodů” mate zákazníky. Řešením je umělá inteligence. Systémy v reálném čase pomáhají okamžitě řešit problémy nespokojených hostů. Méně hluku, více rychlých oprav.
Tvůrce obsahu potřebuje převést
Následovníci mají menší váhu než dříve.
Značky se na Instagramu léta honí za velkými čísly. Nyní potřebují prodej. Měřitelné a reálné. Ekonomika tvůrců obsahu už není postavena na slávě. Nyní jsou důležité důkazy. Pokud nebudete generovat příjem, nebude partnerství. Jen.
Nový vůdce v Bruselu
Lorenza Maggi přebírá vedení Brussels Airlines.
Ví, jak provádět integrace: dříve dohlížela na sloučení ITA Airways s Lufthansou. Jde o jednu z nejrychlejších fúzí v historii společnosti. Ví, jak rychle jednat a efektivně absorbovat konkurenty.
Co udělá jako první?
Průmysl netrpělivě čeká. Pravidla se rychle mění: náklady rostou, netolerance k „prázdným“ metrikám roste, velcí hráči bedlivě sledují každý pohyb menších konkurentů.
Kdo se přizpůsobí? kdo zmizí?
To zatím nikdo neví jistě.
