Ви бажаєте замовити поїздку.
Ви питаєте про це свого ІІ.
Він обіцяє місяць та зірки.
Ціни, фірмові результати, кнопки прямого бронювання прямо в чаті.
Звучить як магія.
Поки ви не спробуєте зробити це насправді.
Компанія Skift провела тести та виявила проблему.
Насправді їх дві.
Перше: вам потрібно підключити програму для подорожей до чат-боту. Це може стати серйозною перешкодою, якщо ви не знаєте, як це зробити. Друге: бот повинен запам’ятати, що такий зв’язок існує, і вирішити скористатися нею. Саме тут весь шлях до бронювання часто руйнується.
Хто став на ринг?
Claude.
ChatGPT.
Claude, який називає ці посилання конекторами, дійсно зрозумів завдання. Він пропонував додатки для подорожей та використовував їх без зайвих складнощів. А що з ChatGPT? Він постійно ігнорував підключені інструменти. Або outright заявляв, що їх взагалі не існує.
“Спочатку сказав, що не може використовувати підключені програми для подорожей.”
Ми перевірили великих гравців: Booking.com, Expedia, Viator.
Ми підключили їх до ChatGPT.
Бот сказав ні.
Чи ми здалися? Ні.
Ми наполягали. Зрештою, програми запрацювали. Але лише після того, як ми наполегливо змусили алгоритм працювати. Дуже наполегливо.
Чому великі бренди у сфері подорожей поспішають приєднатися до ІІ-платформ? Мабуть, заради видимості.
А що одержують користувачі?
Тертя.
Розчарування.
Знімок поточного стану. Це не остаточний вердикт.
Отже, настав час планувати свою відпустку через бота?
