Quando è arrivata la notizia, abbiamo essenzialmente fatto una silenziosa danza interiore. Marriott e Coca-Cola hanno annunciato un accordo globale. Ha lo scopo di “espandere la scelta” e “migliorare l’esperienza degli ospiti”, o qualunque sia il linguaggio aziendale che stanno usando questa settimana. I marchi Coca-Cola stanno arrivando negli hotel di tutto il mondo.
Cosa cambia
Nessuna tempistica esatta ancora. Solo promesse. Entrambe le parti hanno confermato che Coca-Cola è ora il “partner globale delle bevande”. Questo copre le bibite gassate. Anche le bevande idratanti. Bevande funzionali? Incluso.
Fondamentalmente. Il tuo prodotto Coca-Cola preferito, la Diet Coke, sarà presto disponibile ovunque esista Marriott. L’intero pianeta, praticamente.
Anthony Capuano, amministratore delegato e presidente di Marriott, si è espresso così nel suo comunicato stampa. Parla di “qualità”, “coerenza” ed “esperienze memorabili”.
Ci concentriamo sulla fornitura dei prodotti che i nostri ospiti e i membri Marriott Bonvoy® conoscono e amano. Meglio soddisfare le preferenze degli ospiti.
Sta parlando di economia. Soldi per i proprietari. Gli operatori in franchising ne beneficiano. La Coca-Cola porta i prodotti. Marriott li posiziona. Abbastanza semplice.
Henrique Braun, CEO di Coca-Cola, ha detto che è un “grande giorno”. Rappresenta l’intero “sistema”. Vogliono che i viaggiatori trovino i brand che già amano.
I numeri
Ecco il vero motivo dello scambio. Satya Ananda, che gestisce le operazioni negli Stati Uniti, in Canada e in parti dell’America Latina presso Marriott, ha parlato direttamente con proprietari e affiliati.
Il portafoglio Coca-Cola è leader a livello globale con un rapporto di 2:1. Oltre il 70% degli ospiti Marriott li preferisce. Questa è la statistica. Non era vicino.
Ciò pone fine a un rapporto di 34 anni con PepsiCo. Trentaquattro anni di lattine di Pepsi nei minibar e nelle macchine per il ghiaccio nell’atrio. Adesso è finita.
Andiamo avanti
Ci piace ancora la Pepsi? Alcuni di noi lo fanno. Sì, anche noi scrittori.
È meglio che Marriott sia pronto. Sappiamo esattamente quanto velocemente possiamo finire una Diet Coke quando se ne presenta l’occasione. La partnership è fresca. Il ghiaccio è freddo.
Chi vince quando il bar dell’hotel finalmente offre la tua bevanda preferita? Probabilmente tu. Fino a quando non lo cambieranno di nuovo.
