Toen het nieuws viel, deden we in wezen een stille interne dans. Marriott en Coca-Cola hebben een mondiale overeenkomst aangekondigd. Het is bedoeld om ‘de keuze uit te breiden’ en ‘de gastervaring te verbeteren’, of welke zakelijke taal ze deze week ook gebruiken. De Coca-Cola-merken komen overal naar hotels.
Wat verandert er
Nog geen exacte tijdlijn. Alleen maar beloftes. Beide partijen bevestigden dat Coca-Cola nu de ‘wereldwijde drankpartner’ is. Dit omvat koolzuurhoudende frisdranken. Hydratatiedrankjes ook. Functionele dranken? Inbegrepen.
In principe. Uw favoriete colaproduct – Diet Coke – zal binnenkort overal verkrijgbaar zijn bij Marriott. De hele planeet, praktisch.
Anthony Capuano, CEO en president van Marriott, verwoordde het zo in hun persbericht. Hij heeft het over ‘kwaliteit’, ‘consistentie’ en ‘gedenkwaardige ervaringen’.
We zijn gefocust op het leveren van de producten die onze gasten en Marriott Bonvoy®-leden kennen en waarderen. Beter voldoen aan de voorkeuren van gasten.
Hij heeft het over economie. Geld voor eigenaren. Franchiseondernemers profiteren hiervan. Coca-Cola brengt de producten. Marriott plaatst ze. Eenvoudig genoeg.
Henrique Braun, de CEO van Coca-Cola, zei dat het een “geweldige dag” was. Hij vertegenwoordigt het hele ‘systeem’. Ze willen dat reizigers merken vinden waar ze al van houden.
De cijfers
Dit is de echte reden achter de ruil. Satya Ananda, die bij Marriott de Amerikaanse activiteiten plus Canada en delen van Latijns-Amerika leidt, sprak rechtstreeks met eigenaren en franchisenemers.
Het Coca-Cola-portfolio leidt wereldwijd met een verhouding van 2:1. Meer dan 70% van de Marriott-gasten geeft er de voorkeur aan. Dat is de statistiek. Het was niet dichtbij.
Hiermee komt een einde aan een 34-jarige relatie met PepsiCo. Vierendertig jaar Pepsi-blikjes in minibars en ijsmachines in de lobby. Nu voorbij.
Verder gaan
Houden we nog steeds van Pepsi? Sommigen van ons wel. Ja, zelfs wij schrijvers.
Marriott kan maar beter klaar zijn. We weten precies hoe snel we een cola light op kunnen drinken als de gelegenheid zich voordoet. De samenwerking is nieuw. Het ijs is koud.
Wie wint als de hotelbar eindelijk jouw favoriete bruiswater op voorraad heeft? Waarschijnlijk jij. Tot ze het weer veranderen.
