Cuando salió la noticia, básicamente hicimos una danza interna silenciosa. Marriott y Coca-Cola anunciaron un acuerdo global. Su objetivo es “ampliar las opciones” y “mejorar la experiencia del huésped”, o cualquier lenguaje corporativo que estén usando esta semana. Las marcas de Coca-Cola están llegando a los hoteles de todo el mundo.
¿Qué está cambiando?
Aún no hay un cronograma exacto. Sólo promesas. Ambas partes confirmaron que Coca-Cola es ahora el “socio global de bebidas”. Esto cubre los refrescos carbonatados. Bebidas hidratantes también. ¿Bebidas funcionales? Incluido.
Básicamente. Su producto Coca-Cola favorito, Coque Dietética, pronto estará en todos los lugares donde existe Marriott. Todo el planeta, prácticamente.
Anthony Capuano, director ejecutivo y presidente de Marriott, lo expresó así en su comunicado de prensa. Habla de “calidad”, “consistencia” y “experiencias memorables”.
Estamos enfocados en ofrecer los productos que nuestros Huéspedes y miembros de Marriott Bonvoy® conocen y aman. Satisfacer mejor las preferencias de los huéspedes.
Está hablando de economía. Dinero para los propietarios. Los operadores de franquicias se benefician. Coca-Cola trae los productos. Marriott los ubica. Bastante simple.
Henrique Braun, director ejecutivo de Coca-Cola, dijo que es un “gran día”. Él representa todo el “sistema”. Quieren que los viajeros encuentren marcas que ya les encantan.
Los números
Aquí está la verdadera razón detrás del intercambio. Satya Ananda, que dirige las operaciones de Marriott en Estados Unidos, Canadá y partes de América Latina, habló directamente con propietarios y franquiciados.
La cartera de Coca-Cola lidera a nivel mundial por 2:1. Más del 70% de los huéspedes de Marriott los prefieren. Esa es la estadística. No estuvo cerca.
Esto pone fin a una relación de 34 años con PepsiCo. Treinta y cuatro años de latas de Pepsi en minibares y máquinas de hielo en vestíbulos. Por ahora.
Continuando
¿Todavía nos gusta Pepsi? Algunos de nosotros lo hacemos. Sí, incluso nosotros los escritores.
Será mejor que Marriott esté preparado. Sabemos exactamente qué tan rápido podemos terminar una Coca-Cola Light cuando surge la oportunidad. La asociación es nueva. El hielo está frío.
¿Quién gana cuando el bar del hotel finalmente ofrece su bebida gaseosa preferida? Probablemente tú. Hasta que lo vuelvan a cambiar.
