Vuoi prenotare un viaggio.
Quindi chiedi alla tua intelligenza artificiale.
Promette la luna.
Prezzi, risultati brandizzati, pulsanti di prenotazione diretta direttamente nella chat.
Sembra una magia.
Fino a quando non lo provi davvero.
Skift ha fatto alcuni test. Ho trovato un intoppo.
Due in realtà.
Per prima cosa devi collegare l’app di viaggio al chatbot. Un grosso problema se non sai come fare. In secondo luogo, il bot deve ricordare che il collegamento esiste e decidere di utilizzarlo. È qui che spesso l’intero percorso di riferimento crolla.
Sul ring?
Claudio.
ChatGPT.
Claude, che chiama questi collegamenti connettori, ha effettivamente ricevuto il promemoria. Sono emerse app di viaggio e le hanno utilizzate senza troppi problemi. ChatGPT? Ha bypassato ripetutamente gli strumenti collegati. O negato che esistessero del tutto.
“Il bot inizialmente ha detto che non poteva utilizzare le app di viaggio connesse.”
Abbiamo controllato i battitori pesanti. Booking.com. Expedia. Viatore.
Li avevamo collegati all’interno di ChatGPT.
Il bot ha detto di no.
Ci siamo arresi? No.
L’abbiamo premuto. Alla fine le app hanno funzionato. Ma solo dopo aver tormentato l’algoritmo. Difficile.
Perché i principali marchi di viaggi si affrettano ad aderire alle piattaforme AI? Esposizione, probabilmente.
Cosa ottengono gli utenti?
Attrito.
Delusione.
Un’istantanea della situazione attuale. Non un verdetto finale.
Allora, è già il momento di pianificare la tua vacanza tramite un bot?
