Раньше брендов было достаточно. Это — ложь.
Путешественники могут цепляться за логотипы или баллы лояльности по привычке. Это быстрая эвристика. ИИ-агенты? Им всё равно на ваше наследие. У них нет привязанности к конкретному названию авиакомпании.
Expedia Group уже создает маркетинговый движок, ориентированный исключительно на эти алгоритмы. Эта стратегия называется B2A — от бизнеса к агенту (Business to Agent).
Вот в чем подвох. Люди используют узнаваемость бренда, чтобы экономить ментальную энергию. У ИИ бесконечный ресурс, который можно тратить. Он анализирует каждый вариант. Он сравнивает каждый рейс, каждый номер отеля, каждую цену без малейшего колебания.
Преимущество перевешивается. Узнаваемость названия испаряется.
«Агенты становятся новой аудиторией… параллельно с потребителями и бизнесом», — говорит генеральный директор по маркетингу Expedia Йохен Коедик.
Он сказал это на этой неделе в Лас-Вегасе. На панельной дискуссии. Он утверждает, что это не игра на замещение. Просто параллельная трек.
Звучит революционно? Посмотрите на цифры.
Фактически почти никто еще не использует их для бронирования.
Менее 1,5%
Это доля трафика Expedia, приходящаяся на оптимизацию под поисковые ответы (AEO). Крошечный кусочек.
Является ли это будущим? Возможно. Сейчас это выглядит как нишевый эксперимент. Но машины приближаются. И когда они придут во всей своей мощи, они будут искать полезность, а не «вайб».
Они будут анализировать данные. Холодные. Твердые.
Что произойдет с вашим брендом, если покупателем будет скрипт, который не моргает?
Вы можете сидеть сложа руки. Или можете оптимизироваться для читателя, который никогда не спит.
У 1,49% тикают часы.
