Раніше брендів було достатньо. Це – брехня.
Мандрівники можуть чіплятися за логотипи або бали лояльності за звичкою. Це швидка евристика. ІІ-агенти? Їм все одно на вашу спадщину. Вони не мають прихильності до конкретної назви авіакомпанії.
Expedia Group вже створює рекламний двигун, орієнтований виключно на ці алгоритми. Ця стратегія називається B2A – від бізнесу до агента (Business to Agent).
Ось у чому каверза. Люди використовують впізнаваність бренду, щоб заощаджувати ментальну енергію. В ІІ нескінченний ресурс, який можна витрачати. Він аналізує кожний варіант. Він порівнює кожен рейс, кожен номер готелю, будь-яку ціну без найменшого вагання.
Перевага переважується. Впізнаваність назви випаровується.
«Агенти стають новою аудиторією… паралельно зі споживачами та бізнесом», — каже генеральний директор з маркетингу Expedia Йохен Коїдік.
Він сказав це цього тижня у Лас-Вегасі. На панельній дискусії. Він твердить, що це не гра на заміщення. Просто паралельний трек.
Звучить революційно? Подивіться на цифри.
Фактично, майже ніхто ще не використовує їх для бронювання.
Менш ніж 1,5%
Це частка трафіку Expedia, що оптимізується під пошукові відповіді (AEO). Крихітний шматочок.
Чи це майбутнім? Можливо. Зараз це виглядає як нішевий експеримент. Але машини наближаються. І коли вони прийдуть у всій своїй могутності, вони шукатимуть корисність, а не «вайб».
Вони будуть аналізувати дані. Холодні. Тверді.
Що станеться з вашим брендом, якщо покупцем буде скрипт, який не моргає?
Ви можете сидіти склавши руки. Або можете оптимізуватись для читача, який ніколи не спить.
У 1,49% цокає годинник.
