El panorama de los programas de fidelización hotelera está cambiando. World of Hyatt está listo para implementar una importante revisión de su tabla de premios, pasando de un sistema de tres niveles a una estructura más compleja de cinco niveles (que van desde “Más bajo” a “Superior”).
Para los viajeros frecuentes, este cambio indica una potencial devaluación. Con el nuevo sistema, muchas propiedades muy codiciadas podrían ver aumentar sus requisitos de puntos en más del 50%. Para protegerse contra estos costos crecientes, los viajeros inteligentes están canjeando agresivamente sus puntos ahora para fijar las tarifas actuales para futuras estadías de lujo.
La estrategia: asegurar reembolsos de alto valor
Al reservar antes del lanzamiento en mayo, los viajeros pueden asegurarse propiedades “aspiracionales” (hoteles de lujo que a menudo son prohibitivamente caros cuando se paga en efectivo) a una fracción de sus costos futuros en puntos.
A continuación se muestra un desglose de cómo estos canjes estratégicos están proporcionando actualmente un valor enorme en comparación con los costos futuros proyectados:
Estancias de lujo e icónicas
- Park Hyatt Paris-Vendome: Uno de los ejemplos más dramáticos de posible devaluación. Una reserva reciente de dos noches costó 70.000 puntos, lo que proporciona un valor de 4,1 centavos por punto frente a una tarifa en efectivo de $2.900. Con el nuevo sistema, las tarifas máximas de verano para esta misma estancia podrían elevarse a 150.000 puntos.
- Park Hyatt Tokyo: Un destino de lujo icónico. Se aseguró una estancia de dos noches por 80.000 puntos. Una vez que los nuevos niveles estén activos, esta propiedad de Categoría 8 podría aumentar a 75 000 puntos por noche.
- Alila Villas Uluwatu (Indonesia): Este complejo de villas se reservó por 40 000 puntos por noche. Se espera que las tasas futuras aumenten hasta 75.000 puntos.
Destinos urbanos y boutique
- Hyatt Paris Madeleine: Al reservar para la víspera de Año Nuevo, un período de alta demanda, se aseguraron dos noches por 65.000 puntos. Esto representa un valor de casi 3 centavos por punto, mientras que las nuevas tarifas podrían experimentar un aumento del 57%.
- Park Hyatt Toronto: Se reservó una estancia de categoría 6 por 25.000 puntos (valorados a 2,4 centavos por punto). Después del cambio, esto podría aumentar a 55 000 puntos.
- Hotel du Louvre (París): Se aseguraron dos noches por 70.000 puntos. Se espera que las tarifas de premio futuras alcancen 55 000 puntos por noche.
Estancias con valor y carácter
- Schloss Roxburghe (Escocia): Se reservó una estancia en una finca histórica por solo 12 000 puntos por noche. Si bien es uno de los reembolsos de menor valor a 2,16 centavos por punto, sigue siendo una ganga importante antes de que la tasa suba potencialmente a 25.000 puntos.
Cómo acumular grandes saldos de puntos
Los reembolsos a gran escala como estos rara vez se logran únicamente mediante estadías en hoteles. A menudo requieren un enfoque multicanal para “cultivar puntos”:
- Tarjetas de crédito de marca compartida: Uso de tarjetas de crédito específicas de Hyatt (incluidas las versiones comerciales) para gastos diarios y ganar puntos directos.
- Socios de transferencia: Esta es la forma más eficiente de “aumentar” un saldo. Al aprovechar las relaciones de transferencia 1:1, los viajeros pueden transferir puntos de otros ecosistemas a Hyatt:
- Chase Ultimate Rewards: Los puntos se pueden transferir instantáneamente a Hyatt.
- Bilt Rewards: Una opción popular para inquilinos, que permite transferencias 1:1 a Hyatt.
Resumen
El próximo cambio a una tabla de premios de cinco niveles representa un giro estratégico para Hyatt, que ofrece precios más dinámicos pero también costos más altos para los hoteles premium. La forma más eficaz de combatir esta devaluación es transferir puntos de socios y reservar estancias de categoría alta antes de que entren en vigor las nuevas tarifas.
