Merek biasanya cukup. Itu bohong.
Wisatawan mungkin melekat pada logo atau poin loyalitas karena kebiasaan. Heuristik cepat. Agen AI? Mereka tidak peduli dengan warisan Anda. Mereka tidak menyukai nama maskapai penerbangan tertentu.
Grup Expedia telah membangun mesin pemasaran yang ditujukan khusus untuk algoritma ini. Strateginya menggunakan B2A. Bisnis ke Agen.
Inilah intinya. Manusia menggunakan pengenalan merek untuk menghemat energi mental. AI memiliki energi tak terbatas untuk dibakar. Ini menjelaskan setiap pilihan. Ia membandingkan setiap penerbangan, setiap topik hotel, setiap titik harga tanpa ragu-ragu.
Keuntungannya berbalik. Keakraban dengan nama menguap.
“Agen kini menjadi audiens baru… bersamaan dengan konsumen dan bisnis,” kata CMO Expedia, Jochen Koedijk.
Dia mengatakannya di Vegas minggu ini. Di sebuah panel. Ini bukan permainan pengganti, tegasnya. Hanya jalur paralel.
Kedengarannya revolusioner? Lihatlah angka-angkanya.
Hampir tidak ada orang yang benar-benar menggunakannya untuk memesan.
Kurang dari 1,5%
Itu adalah pangsa lalu lintas Expedia yang berasal dari optimasi mesin jawaban, atau AEO. Sepotong kecil.
Apakah ini masa depan? Mungkin. Saat ini sepertinya eksperimen khusus. Tapi mesinnya datang. Dan ketika mereka tiba dalam keadaan terisi penuh, mereka akan mencari kegunaan, bukan getaran.
Mereka akan mengurai data. Dingin. Keras.
Apa yang terjadi pada merek Anda jika pembelinya adalah skrip yang tidak berkedip?
Anda bisa duduk dengan tenang. Atau Anda bisa mengoptimalkannya untuk pembaca yang tidak pernah tidur.
Jam terus berdetak pada 1,49%.
