Dříve bylo značek dost. To je lež.
Cestovatelé mohou lpět na logu nebo věrnostních bodech ze zvyku. Toto je rychlá heuristika. Agenti AI? Nezajímá je vaše dědictví. Nemají žádnou vazbu na konkrétní název letecké společnosti.
Expedia Group již buduje marketingový motor zaměřený výhradně na tyto algoritmy. Tato strategie se nazývá B2A – od byznysu k agentovi (Business to Agent).
Tady je háček. Lidé využívají povědomí o značce, aby ušetřili duševní energii. Umělá inteligence má nekonečné zdroje k utrácení. Analyzuje každou možnost. Bez sebemenšího zaváhání porovnává každý let, každý hotelový pokoj, každou cenu.
Výhoda je převážena. Rozpoznávání jmen se vypařuje.
„Agenti se stávají novým publikem… souběžně se spotřebiteli a podniky,“ říká marketingový ředitel Expedia Jochen Koedick.
Řekl to tento týden v Las Vegas. Na panelové diskuzi. Argumentuje tím, že nejde o náhradní hru. Prostě paralelní trať.
Zní to revolučně? Podívejte se na čísla.
Vlastně je zatím k rezervaci skoro nikdo nepoužívá.
Méně než 1,5 %
Toto je procento provozu Expedia, které pochází z optimalizace odezvy vyhledávače (AEO). Malý kousek.
Je tohle budoucnost? Možná. Právě teď to vypadá jako specializovaný experiment. Ale auta přijíždějí. A když přijdou v plné síle, budou hledat užitek, ne „nádech“.
Budou analyzovat data. Studený. Solidní.
Co se stane s vaší značkou, pokud bude kupujícím skript, který nemrká?
Můžete se posadit. Nebo můžete optimalizovat pro čtenáře, který nikdy nespí.
Pro 1,49 % tikají hodiny.
