Рейс Air France із Бенгалуру (Індія) до Парижа (Франція) зіткнувся з драматичними обставинами, включно з 21-годинною затримкою з подальшим аварійним перенаправленням до Ашгабату, Туркменістан, однієї з найбільш ізольованих країн світу. Інцидент, який стався 12 січня 2026 року, залишив пасажирів у безвиході майже на два дні, що викликало питання щодо належної компенсації від авіакомпанії.
Затримка розгортання
Рейс AF191 спочатку затримали на дві години через технічну проблему. Це швидко обернулося 21-годинною затримкою, що змусило Air France забезпечити пасажирів розміщенням у готелі. Коли літак нарешті злетів, після приблизно чотирьох годин польоту над Туркменістаном, екіпаж заявив про несправність двигуна та приземлився в Ашгабаті (ASB).
Застряг у Туркменістані
Жорстка візова політика Туркменістану відразу створила проблему. Пасажири фактично застрягли в літаку на п’ять годин і ще на дві в терміналі, поки французьке та американське посольства намагалися отримати одноденні візи. Зрештою авіакомпанія організувала розміщення, але в результаті один із пасажирів, Шашенк, який прямував до Х’юстона, затримався на 48 годин.
Компенсація та засоби правового захисту
Air France запропонувала лише 400 євро компенсації за майбутній кредит на політ, що Шашанк вважав недостатнім з огляду на масштаби незручностей. Регламент EU261 не застосовується в цьому випадку, оскільки рейс був транзитним і не вилітав і не прибував до ЄС. Однак серйозність затримки та незвичайні обставини викликають питання про те, чи повинні авіакомпанії надавати більш значну компенсацію в таких ситуаціях.
Велика картина
Інцидент підкреслює проблеми міжнародних авіаперевезень, особливо коли несподівані події відбуваються в політично чутливих регіонах. Ізоляція Туркменістану ще більше погіршила і без того хаотичну ситуацію. Незважаючи на те, що Air France вдалося скоординувати екстрені візи, інцидент підкреслює відсутність стандартизованої компенсації за надзвичайні затримки та відхилення, що позбавляє пасажирів ефективних правових або договірних засобів захисту.
Зрештою, пасажири цього рейсу мали рідкісний і сумний досвід. Дії авіакомпанії, хоч і виявилися в оперативному отриманні віз, не поширювалися на надання належної фінансової компенсації за спричинені незручності. Цей інцидент служить нагадуванням про те, що навіть за сучасної логістики плани подорожі можуть бути різко порушені через непередбачені обставини.
