Туристична промисловість переживає фундаментальний зрушення, переходячи від поверхневої інтеграції ІІ до повномасштабної перебудови платформи. Застарілі системи не здатні забезпечити персоналізацію та ефективність, які потрібні сучасним мандрівникам, змушуючи великих гравців переосмислити свою основну інфраструктуру. Гонка йде не просто за додавання ІІ, а за те, щоб стати компанією, що працює на основі ІІ в першу чергу.
ІІ-орієнтована перебудова IHG: дані як нова основа
InterContinental Hotels Group (IHG) не просто запускає чат-ботів – компанія реструктурує цілу екосистему даних готелях. Мета полягає не тільки в тому, щоб швидше відповідати на питання, але й у тому, щоб забезпечити можливість пошуку, структурування та інтеграції готелів, щоб вони процвітали у світі, керованому ІІ. Це означає пріоритет чистих, доступних даних над помітними функціями.
Рух IHG сигналізує про загальногалузеву тенденцію: розуміння того, що ІІ безкорисний без надійного фундаменту даних.
Запуск 21-го бренду компанії, Noted Collection, є симптомом цього зсуву, демонструючи готовність експериментувати з новими підходами.
Амбіції Airbnb у сфері готелів: за межі будинків, у пряму конкуренцію
Розширення Airbnb у сфері готелів не є побічним проектом, це повномасштабна стратегія, спрямована на пряму конкуренцію з Booking.com. Питання тепер не в тому, чи буде Airbnb конкурувати безпосередньо, а в тому, як компанія диференціюватиметься. Чекайте агресивного ціноутворення, унікальних вражень та подальшої інтеграції програм лояльності.
Довгострокові наслідки очевидні: Airbnb — це не просто платформа для спільного використання житла, це стає комплексним туристичним маркетплейсом.
Документи у справі Епштейна та зв’язку туристичної індустрії
Публікація документів у справі Епштейна виявила зв’язки між засудженим сексуальним злочинцем та високопоставленими керівниками туристичних компаній. Хоча деталі залишаються тривожними, викриття підкреслюють уразливість індустрії до скандалів та необхідність посилення контролю. Це підкреслює важливість етичного керівництва та прозорості у сфері туризму.
Чому одних лише ІІ-надбудов недостатньо
Поточна хвиля впровадження ІІ у туризм часто складається з поверхневих чат-ботів та автоматизованих інструментів обслуговування клієнтів. Ці інтеграції є тимчасовими рішеннями, які не вирішують проблеми застарілих систем, що лежать в основі. Реальний прогрес вимагає від авіакомпаній, готелів та платформ перебудови своєї інфраструктури з ІІ як основний принцип, а не як доповнення.
Майбутнє туризму полягає не в додаванні ІІ, а в тому, щоб бути їм.
