Асоціація професійних бортпровідників (APFA), яка представляє 28 000 бортпровідників American Airlines, одноголосно висловила вотум недовіри генеральному директору Роберту Ізому. Цей безпрецедентний крок свідчить про глибоке невдоволення роботою авіакомпанії та керівництвом.
Погіршення результатів і зростання невдоволення
Протягом кількох місяців APFA висловлювала занепокоєння щодо відставання American Airlines від таких конкурентів, як United, Delta і Southwest, у фінансових і операційних результатах. Профспілка вказує на постійні збитки, невдалі корпоративні стратегії продажів і зниження рівня задоволеності клієнтів як докази «невблаганної спадної спіралі» під керівництвом Isom.
Президент APFA Джулі Гедрік сказала:
“Від мізерних прибутків до операційних збоїв, які змушують персонал спати на підлозі, авіакомпанія повинна змінити курс, перш ніж вона ще більше відстане. Цей рівень невдач починається на вершині, з генерального директора Роберта Ізома”.
Заява Гедріка підкреслює серйозність ситуації: стюардесам довелося спати на підлозі аеропорту під час недавніх зимових штормів, що Isom назвав «лише частиною нашої роботи». Це ігнорування благополуччя працівників підкреслює розчарування профспілки.
Винагорода керівників порівняно з результатами компанії
Рада директорів APFA також відзначила, що винагорода генерального директора Isom продовжує зростати, незважаючи на погіршення фінансових показників. Поки авіакомпанія переживала труднощі, Isom значно підвищили зарплату, а топ-менеджери отримали великі компенсаційні пакети. Ця невідповідність ще більше посилює вимоги профспілки щодо підзвітності керівництва.
Більш широкі трудові питання
Вотум недовіри APFA не є поодиноким випадком. Асоціація пілотів союзників (APA), яка представляє 16 000 американських пілотів, також висловила “втрату довіри” до керівництва, закликавши до “кардинальних змін”. Однак реакція правління на ці проблеми була зневажливою. Isom запропонував зустрітися з лідерами профспілок, але не брав конкретних зобов’язань щодо вирішення основних питань.
Що це означає?
Рада директорів має історію ухилення від відповідальності. Нинішня ситуація є ще одним прикладом того, що керівництво надає перевагу короткостроковим оптичним ілюзіям над довгостроковими рішеннями. Прибутковість авіакомпанії вже знаходиться під загрозою, і подальше безгосподарність може призвести до подальшого падіння.
Дія профспілки є важливою, оскільки вперше в історії American Airlines було винесено вотум недовіри генеральному директору. Однак, враховуючи послужний список ради, значні зміни залишаються невизначеними. Якщо постійний тиск не змусить керівництво змінитися, проблеми авіакомпанії, швидше за все, триватимуть.
