Ассоциация профессиональных бортпроводников (APFA), представляющая 28 000 бортпроводников American Airlines, единогласно вынесла вотум недоверия генеральному директору Роберту Исому. Этот беспрецедентный шаг сигнализирует о глубоком недовольстве результатами и руководством авиакомпании.
Ухудшающиеся результаты и растущее недовольство
В течение нескольких месяцев APFA выражает обеспокоенность по поводу отставания American Airlines от конкурентов, таких как United, Delta и Southwest, в финансовых и операционных результатах. Профсоюз указывает на постоянные убытки, неудачные корпоративные стратегии продаж и снижение удовлетворенности клиентов как на свидетельство «неумолимого нисходящего спирали» под руководством Исома.
Президент APFA Джули Хедрик заявила:
«От ничтожных полученных прибылей до операционных сбоев, вынуждающих сотрудников спать на полу, авиакомпания должна изменить курс, прежде чем отстанет еще больше. Этот уровень провала начинается на самом верху, с генеральным директором Робертом Исомом».
Заявление Хедрик подчеркивает серьезность ситуации: бортпроводникам пришлось спать на полу в аэропортах во время недавних зимних штормов, что Исом списал на «просто часть нашей работы». Такое пренебрежение к благополучию сотрудников подчеркивает разочарование профсоюза.
Компенсация руководства в сравнении с результатами компании
Совет директоров APFA также отметил, что компенсация генерального директора Исома продолжала расти, несмотря на ухудшение финансовых показателей. Пока авиакомпания испытывала трудности, Исом получал существенные повышения заработной платы, а топ-менеджеры получали крупные компенсационные пакеты. Это несоответствие еще больше усиливает требования профсоюза к ответственности руководства.
Более широкие трудовые проблемы
Голосование APFA о недоверии не является изолированным случаем. Союз пилотов Allied Pilots Association (APA), представляющий 16 000 пилотов American, также выразил «потерю доверия» к руководству, призывая к «решительным изменениям». Однако реакция совета директоров на эти проблемы была пренебрежительной. Исом предложил встречу с лидерами профсоюзов, но не дал конкретных обязательств по решению коренных проблем.
Что это значит
Совет директоров имеет историю уклонения от ответственности. Текущая ситуация, похоже, является еще одним примером того, как руководство ставит краткосрочные оптические иллюзии выше долгосрочных решений. Прибыльность авиакомпании уже под угрозой, а дальнейшее некомпетентное управление может привести к дальнейшему упадку.
Действие профсоюза имеет большое значение, поскольку впервые в истории American Airlines против генерального директора было вынесено голосование о недоверии. Однако, учитывая репутацию совета директоров, значительные изменения остаются неопределенными. Если устойчивое давление не заставит руководство измениться, проблемы авиакомпании, вероятно, продолжатся.
