A Spirit Airlines agora está oferecendo cartões colecionáveis aos passageiros que os solicitam aos pilotos durante o embarque ou desembarque. Os novos cartões da companhia aérea apresentam seis modelos diferentes de aeronaves de sua frota – Airbus A319, A320, A321, A320neo e A321neo – patrocinados pela Airbus.
A tendência dos cartões colecionáveis na aviação
Esta mudança torna a Spirit a mais recente companhia aérea a aderir a uma tendência crescente de oferecer cartões colecionáveis. Programas semelhantes existem na Delta e na Southwest há anos, embora antes não fossem oficiais. Os cartões não estão à venda e só podem ser obtidos voando com a Spirit e solicitando um aos pilotos. Espera-se que essa escassez aumente as vendas no mercado secundário em plataformas como o eBay.
Uma mudança na estratégia do Spirit
A decisão da Spirit de participar deste programa é notável dadas as contínuas dificuldades financeiras da companhia aérea. A companhia aérea está atualmente a passar pela segunda falência em dois anos e recentemente enfrentou especulações de insolvência. Os cartões colecionáveis parecem fazer parte de um esforço mais amplo para reformular a marca e melhorar a sua imagem pública, afastando-se do modelo de custo ultrabaixo e simples.
Por que isso é importante
O setor aéreo é altamente competitivo e a marca desempenha um papel crucial na atração de passageiros. Ao introduzir um elemento divertido e colecionável, a Spirit pretende atrair um público mais amplo e aumentar a fidelidade à marca. O momento é estratégico, uma vez que a companhia aérea procura estabilizar as suas finanças e competir de forma mais eficaz com outras grandes transportadoras. A medida sinaliza uma tentativa mais ampla de oferecer uma experiência de serviço mais escalonada, em vez de depender apenas de tarifas baixas.
Os cartões colecionáveis são uma forma incomum, mas potencialmente eficaz, de a Spirit melhorar sua imagem e interagir com os clientes. O sucesso do programa dependerá do interesse dos passageiros e da capacidade da companhia aérea de manter um fornecimento consistente de cartões aos pilotos. Por enquanto, os cartões servem como mais um sinal dos esforços da Spirit para reinventar sua marca e se manter à tona em um mercado desafiador.
