Os resorts com tudo incluído já não são uma opção de nicho – estão rapidamente a tornar-se a forma preferida de viajar para um número crescente de consumidores. Dados recentes confirmam esta mudança : 87% dos viajantes ficaram ou consideraram um resort com tudo incluído, com 60% agora mais propensos a escolher este modelo do que há apenas cinco anos. Este aumento não é acidental; reflete a mudança de prioridades e demandas no mercado de viagens.
A ascensão do valor e do controle
Viajar agora é considerado essencial para muitos. 90% das pessoas entrevistadas fizeram pelo menos uma viagem no ano passado e quase 60% fizeram de duas a três. Com a expectativa de que os gastos com viagens aumentem em 2026, os consumidores estão buscando ativamente o valor máximo. Os resorts com tudo incluído atendem nesse aspecto, proporcionando clareza nos preços, planejamento simplificado e um alto grau de controle sobre a experiência. Como observa Maria Zarraluqui, vice-presidente sênior da Hyatt Inclusive Collection, os resorts com tudo incluído estão em uma posição única para atender à demanda por experiências e personalização.
Tendências Geracionais: A Lealdade Começa Jovem
O apelo das estadias com tudo incluído não é distribuído uniformemente. 84% dos que experimentaram resorts com tudo incluído tornam-se clientes habituais e 45% retornam pelo menos quatro ou cinco vezes. A tendência é ainda mais forte entre as gerações mais jovens. 42% da Geração Z e 33% dos Millennials ficaram em um resort com tudo incluído no ano passado, superando em muito os dados demográficos mais antigos.
Esta mudança geracional faz sentido: os viajantes mais jovens priorizam valor e conveniência. 75% dos Millennials e 68% da Geração Z concordam que os resorts com tudo incluído oferecem melhor valor do que organizar uma viagem de forma independente. As implicações a longo prazo são claras: à medida que os jovens consumidores de hoje se tornam o núcleo do mercado de viajantes frequentes, a lealdade construída agora renderá dividendos para as marcas com tudo incluído.
Bem-estar além das comodidades
Os viajantes modernos não procuram apenas um lugar para relaxar; eles querem experiências que apoiem seu bem-estar geral. 84% dos consumidores consideram importante o acesso a atividades de bem-estar, mas a definição de “bem-estar” evoluiu. Não se trata mais apenas de aulas de ginástica; inclui relaxamento, sono de qualidade, refeições saudáveis e conexões significativas com entes queridos.
Os resorts que compreenderem esta abordagem holística vencerão. 70% dos viajantes priorizam o relaxamento, 59% valorizam um sono de qualidade e muitos também buscam imersão cultural e aventuras ao ar livre. A simplificação da logística – refeições, atividades, tempo em grupo – permite que os hóspedes se concentrem no momento presente, criando uma sensação mais profunda de rejuvenescimento.
O futuro é personalizado
A próxima evolução das viagens com tudo incluído reside na personalização. 80% dos hóspedes acham que os resorts fazem um bom trabalho ao compreender suas preferências, mas há espaço para melhorar. 44% desejam recomendações em tempo real (atividades, serviço de quarto) com base em seu comportamento durante a viagem, enquanto 34% desejam experiências privadas e guiadas localmente.
A personalização não envolve apenas a estadia atual; trata-se de antecipar necessidades para diferentes cenários de viagem (retiros de casais vs. férias em família). Marcas que constroem confiança e criam um portfólio de propriedades que atendem a diversas necessidades promoverão a fidelidade a longo prazo.
O modelo com tudo incluído amadureceu, passando do volume do mercado de massa para uma experiência sofisticada e com curadoria. Olhando para o futuro, só se tornará mais popular, especialmente entre as gerações mais jovens que procuram valor, controlo e uma abordagem holística às viagens.
Esta análise mostra que as viagens com tudo incluído não são apenas uma tendência, mas uma mudança fundamental na forma como as pessoas encaram as férias. O sucesso da indústria dependerá da sua capacidade de se adaptar às mudanças nas expectativas dos consumidores e de proporcionar experiências personalizadas e orientadas para o valor.
