Branża turystyczna przechodzi zasadniczą zmianę, odchodząc od powierzchownej integracji sztucznej inteligencji do gruntownej przebudowy platformy. Starsze systemy nie są w stanie zapewnić personalizacji i wydajności, jakich wymagają współcześni podróżnicy, co zmusza głównych graczy do ponownego przemyślenia swojej podstawowej infrastruktury. Wyścig nie polega tylko na dodaniu sztucznej inteligencji, ale także na staniu się firmą stawiającą na sztuczną inteligencję.
Transformacja IHG oparta na sztucznej inteligencji: dane jako nowy fundament
InterContinental Hotels Group (IHG) nie tylko uruchamia chatboty – firma restrukturyzuje cały ekosystem danych hotelowych. Celem jest nie tylko szybsze odpowiadanie na pytania, ale także umożliwienie wyszukiwania, strukturyzowania i integracji hoteli, aby mogły prosperować w świecie napędzanym sztuczną inteligencją. Oznacza to priorytetowe traktowanie czystych i dostępnych danych ponad efektownymi funkcjami.
Posunięcie IHG sygnalizuje trend obejmujący całą branżę: zrozumienie, że sztuczna inteligencja jest bezużyteczna bez solidnych podstaw danych.
Symptomem tej zmiany jest wprowadzenie na rynek 21. marki firmy, Noted Collection, świadczącej o chęci eksperymentowania z nowymi podejściami.
Ambicje hotelowe Airbnb: wykraczanie poza domy, w stronę bezpośredniej konkurencji
Ekspansja Airbnb na hotele nie jest już projektem pobocznym, ale pełnowymiarową strategią mającą na celu bezpośrednią konkurencję z Booking.com. Pytaniem nie jest teraz, czy Airbnb będzie bezpośrednio konkurować, ale jak firma się wyróżni. Spodziewaj się agresywnych cen, wyjątkowych doświadczeń i dalszej integracji programów lojalnościowych.
Długoterminowe implikacje są jasne: Airbnb nie jest już tylko platformą udostępniania domów, ale staje się kompleksowym rynkiem turystycznym.
Dokumenty dotyczące sprawy Epsteina i powiązań z branżą turystyczną
Ujawnienie dokumentów w sprawie Epsteina ujawniło powiązania między skazanym przestępcą seksualnym a wyższą kadrą kierowniczą ds. podróży. Chociaż szczegóły pozostają niepokojące, doniesienia podkreślają podatność branży na skandale i potrzebę większego nadzoru. To podkreśla znaczenie etycznego przywództwa i przejrzystości w branży turystycznej.
Dlaczego same dodatki AI nie wystarczą
Obecna fala wykorzystania sztucznej inteligencji w turystyce często składa się z płytkich chatbotów i zautomatyzowanych narzędzi obsługi klienta. Integracje te są rozwiązaniami tymczasowymi, które nie rozwiązują podstawowych problemów starszych systemów. Prawdziwy postęp wymaga od linii lotniczych, hoteli i platform odbudowy infrastruktury, w oparciu o sztuczną inteligencję jako podstawową zasadę, a nie dodatek.
Przyszłością turystyki nie jest dodawanie sztucznej inteligencji, ale bycie nią.
