Qatar Airways onderscheidt zich van de luchtvaartmaatschappijen met een eigenzinnig, weinig bekend beleid: businessclasspassagiers mogen één specifiek kussen mee naar huis nemen als cadeau. Hoewel de meeste voorzieningen van luchtvaartmaatschappijen, zoals dekens en koptelefoons, bedoeld zijn om in het vliegtuig te blijven, staat de luchtvaartmaatschappij passagiers toe het kussen met een motiverende quote te houden.
De algemene regel voor voorzieningen van luchtvaartmaatschappijen
Luchtvaartmaatschappijen verdelen de voorzieningen aan boord over het algemeen in twee categorieën: herbruikbaar en wegwerpbaar. Beddengoed en koptelefoons, die door meerdere passagiers worden gebruikt, blijven in het vliegtuig aanwezig. Voorzieningensets en pyjama’s zijn echter doorgaans gratis mee te nemen. Het ontbreken van expliciete aankondigingen over deze regels leidt tot enige verwarring, waarbij passagiers soms toch beddengoed meenemen.
Ongewone vergoeding van Qatar Airways
Qatar Airways is uniek in het toestaan dat passagiers een specifiek kussen uit de business class meenemen. De luchtvaartmaatschappij levert twee kussens: één effen en één met een bedrukte quote. Het kussen met de quote is officieel toegestaan als souvenir, hoewel er niet veel reclame voor wordt gemaakt. Bemanningsleden bevestigen de regel desgevraagd, maar het andere kussen en de deken moeten aan boord blijven.
Waarom dit belangrijk is
Dit beleid is ongebruikelijk omdat luchtvaartmaatschappijen passagiers zelden aanmoedigen beddengoed te verwijderen, onder verwijzing naar hygiëne en hergebruik. De vergoeding van Qatar Airways kan een klein extraatje zijn om de premium reiservaring te verbeteren. Opvallend is ook de keuze van de luchtvaartmaatschappij om passagiers de kussens met de quote te laten houden, aangezien de quotes vaak als cliché of ongeïnspireerd worden ervaren.
Kortom: Qatar Airways is de enige bekende luchtvaartmaatschappij die passagiers toestaat beddengoed mee naar huis te nemen, met name het kussen met een offerte. Dit onconventionele beleid voegt een klein maar gedenkwaardig tintje toe aan de business class-ervaring.
