Il futuro dei viaggi sta cambiando radicalmente, con il turismo esperienziale e il concetto di “gioco” che stanno diventando centrali nel modo in cui le persone pianificano e si godono i propri viaggi. Un nuovo rapporto di Skift e Qiddiya City evidenzia una tendenza: oltre il 70% dei viaggiatori ora dà priorità al gioco quando pianificano il viaggio, considerando i viaggi come opportunità per esprimere identità e cercare esperienze uniche e memorabili. Non si tratta solo di divertimento; è un driver economico e culturale significativo, che rimodella lo sviluppo delle destinazioni.
I viaggiatori più giovani guidano la carica
I millennial e la generazione Z stanno guidando questo cambiamento, dominando già la spesa per i viaggi e si prevede che rappresenteranno l’80% degli ospiti degli hotel entro il 2030. In Arabia Saudita, dove l’età media è di 29 anni, oltre il 70% della popolazione ha meno di 35 anni, rendendo questo gruppo demografico particolarmente influente. Qiddiya City, una nuova destinazione in Arabia Saudita, è stata progettata pensando a questa generazione, con l’obiettivo di essere una città costruita per il gioco.
Secondo Ross McAuley, direttore generale di Play Qiddiya City DMMO, la città non si sta solo adattando a questa tendenza, ma la sta incarnando. L’obiettivo è creare un ecosistema in cui i viaggiatori non solo visitano ma appartengono, sia attraverso lo sport, l’intrattenimento o le esperienze culturali. L’obiettivo è meno una questione di visite turistiche e più una partecipazione coinvolgente: un cambiamento che, secondo l’86% dei viaggiatori, ha un impatto diretto sulla loro felicità.
Mobilità senza soluzione di continuità come esperienza fondamentale
Un elemento chiave del design della città di Qiddiya è la mobilità. La città sta dando priorità ai quartieri pedonali e senza auto e sta investendo molto nei trasporti pubblici (treni, tram, autobus) per garantire che l’80% dei viaggi avvenga con i mezzi pubblici. Non si tratta solo di ridurre il traffico; si tratta di creare un ambiente percorribile che incoraggi l’esplorazione spontanea.
La città sta anche integrando la tecnologia: dati in tempo reale, gestione dei servizi basata sull’intelligenza artificiale e un’app pianificata forniranno ai visitatori informazioni aggiornate e una navigazione senza interruzioni. Questi sistemi abilitati alla tecnologia migliorano l’esperienza del visitatore, rendendo più facile spostarsi tra eventi e attrazioni.
Destinazioni come orchestratori di viaggi personalizzati
La natura frammentata della pianificazione dei viaggi, ovvero la necessità di destreggiarsi tra più fornitori e siti Web, è uno dei principali punti dolenti per i viaggiatori. Qiddiya City mira a risolvere questo problema posizionandosi come un hub centrale per itinerari personalizzati. L’organizzazione di gestione della destinazione (DMO) coordinerà le esperienze, sfruttando i dati per elaborare raccomandazioni basate sugli interessi dei viaggiatori, sui dati demografici e sulla durata del viaggio.
Questo approccio consente aggiustamenti in tempo reale e migliora la soddisfazione degli ospiti. Come spiega McAuley, il vero piacere non è solo la vacanza in sé, ma l’attesa che la precede. Qiddiya City mira a semplificare questo processo, rendendo la pianificazione del viaggio fluida ed emozionante.
In conclusione, il futuro del turismo di destinazione dipende dall’adozione del gioco esperienziale, dalla priorità alla mobilità senza soluzione di continuità e dall’agire come forza unificante per viaggi personalizzati. Qiddiya City funge da caso di studio, dimostrando come le destinazioni possono evolversi per soddisfare le mutevoli esigenze e aspettative dei viaggiatori moderni.
