L’Association of Professional Flight Attendants (APFA), che rappresenta 28.000 assistenti di volo di American Airlines, ha emesso un voto unanime di sfiducia nei confronti del CEO Robert Isom. Questa azione senza precedenti segnala una profonda insoddisfazione per le prestazioni e la leadership della compagnia aerea.
Calo delle prestazioni e aumento dell’insoddisfazione
Per mesi, l’APFA ha sollevato preoccupazioni sul fatto che American Airlines sia rimasta indietro rispetto a concorrenti come United, Delta e Southwest nei risultati finanziari e operativi. Il sindacato indica le perdite persistenti, le strategie di vendita aziendali fallite e il calo della soddisfazione dei clienti come prova di una “spirale discendente implacabile” sotto la guida di Isom.
Il presidente dell’APFA Julie Hedrick ha dichiarato:
“Dai profitti abissali ottenuti ai fallimenti operativi che vedono i lavoratori in prima linea dormire sui pavimenti, questa compagnia aerea deve correggere la rotta prima di rimanere ancora più indietro. Questo livello di fallimento inizia dai vertici, con il CEO Robert Isom.”
La dichiarazione di Hedrick evidenzia la gravità della situazione: gli assistenti di volo sono stati costretti a dormire sui pavimenti dell’aeroporto durante le recenti tempeste invernali, una condizione che Isom ha liquidato come “solo una parte del nostro lavoro”. Questo disprezzo per il benessere dei dipendenti sottolinea la frustrazione del sindacato.
Retribuzione dei dirigenti rispetto ai risultati aziendali
Il consiglio dell’APFA ha inoltre osservato che il compenso dell’amministratore delegato Isom ha continuato ad aumentare nonostante il deterioramento della performance finanziaria. Mentre la compagnia aerea era in difficoltà, Isom ha ricevuto sostanziali aumenti salariali, con gli alti dirigenti che hanno ricevuto ingenti pacchetti di compensi. Questa discrepanza alimenta ulteriormente la richiesta di responsabilità da parte del sindacato.
Preoccupazioni più ampie sul lavoro
Il voto di sfiducia dell’APFA non è isolato. Anche l’Allied Pilots Association (APA), che rappresenta i 16.000 piloti americani, ha espresso “perdita di fiducia” nel management, chiedendo “un cambiamento decisivo”. Tuttavia, la risposta del consiglio a queste preoccupazioni è stata sprezzante. L’Isom ha offerto un incontro con i leader sindacali ma nessun impegno concreto per affrontare le questioni di fondo.
Cosa significa
Il consiglio ha una storia di evitare la responsabilità. La situazione attuale sembra essere un altro esempio di leadership che privilegia l’ottica a breve termine rispetto alle soluzioni a lungo termine. La redditività della compagnia aerea è già tesa e la continua cattiva gestione potrebbe portare a un ulteriore declino.
L’azione del sindacato è significativa perché è la prima volta nella storia di American Airlines che viene emesso un voto di sfiducia contro un amministratore delegato. Tuttavia, considerati i precedenti del consiglio, un cambiamento significativo rimane incerto. A meno che una pressione sostenuta non spinga a cambiare la leadership, è probabile che le difficoltà della compagnia aerea continuino.
