Industri perjalanan menghadapi lonjakan gangguan, mulai dari kejadian cuaca buruk hingga meningkatnya masalah keamanan. Maskapai penerbangan berupaya beradaptasi, dengan beberapa maskapai penerbangan beralih ke kecerdasan buatan (AI) sementara maskapai lain menghadapi krisis seperti kekerasan kartel di Meksiko.
Badai Salju Timur Laut Menyebabkan Ribuan Penerbangan
Badai salju besar melanda Amerika Serikat Bagian Timur Laut, memaksa maskapai penerbangan membatalkan lebih dari 10.000 penerbangan. Gangguan ini menggarisbawahi kerentanan industri terhadap cuaca ekstrem, sebuah tantangan yang diperkirakan akan semakin meningkat seiring dengan perubahan iklim. Wisatawan harus mengantisipasi penundaan dan pembatalan lebih lanjut karena pola cuaca menjadi semakin tidak dapat diprediksi.
Investasi AI vs. Sistem Lama
Saat maskapai penerbangan bergegas mengintegrasikan AI untuk efisiensi operasional dan personalisasi pelanggan, para ahli memperingatkan bahwa kemajuan nyata memerlukan pembangunan kembali infrastruktur inti. Menambahkan AI ke sistem yang sudah ketinggalan zaman saja tidak cukup; maskapai penerbangan harus memprioritaskan peningkatan mendasar untuk membuka potensi teknologi secara penuh. Hal ini sangat penting untuk manajemen gangguan yang proaktif dan personalisasi dalam skala besar.
Perang Dagang Berdampak pada Penetapan Harga Hotel
Hotel semakin terekspos terhadap risiko geopolitik, seperti tarif AS, sama seperti maskapai penerbangan yang rentan terhadap fluktuasi harga bahan bakar. Hal ini menyoroti keterkaitan perjalanan dengan tren ekonomi dan politik yang lebih luas. Para pelaku bisnis perhotelan kini harus mempertimbangkan ketidakpastian kebijakan perdagangan dalam strategi penetapan harga mereka.
Airbnb Mengincar Integrasi Penerbangan
Airbnb dilaporkan sedang menguji layanan penjemputan di bandara, menandakan potensi perluasan pemesanan penerbangan. Langkah ini tampaknya sejalan dengan strategi Booking Holdings dalam menciptakan “perjalanan terhubung” yang sepenuhnya terintegrasi. Jika Airbnb ingin menjadi pramutamu perjalanan yang komprehensif, Airbnb perlu mengatasi kompleksitas distribusi penerbangan.
Kekerasan Memaksa Penangguhan Maskapai Penerbangan di Meksiko
Kerusuhan di Meksiko, yang dipicu oleh pembunuhan seorang pemimpin kartel besar, telah memaksa maskapai penerbangan menunda penerbangan ke Puerto Vallarta. Para pelancong masih terlantar, hal ini menunjukkan dampak nyata dari kekerasan kriminal dalam perjalanan udara. Situasi ini menimbulkan pertanyaan tentang stabilitas pariwisata di destinasi berisiko tinggi.
Kesimpulan: Industri perjalanan sedang menghadapi situasi yang bergejolak, dengan gangguan yang datang dari berbagai sudut. Baik itu cuaca, ketegangan geopolitik, atau aktivitas kriminal, maskapai penerbangan dan platform perjalanan harus memprioritaskan ketahanan, kemampuan beradaptasi, dan investasi strategis dalam peningkatan teknologi dan manajemen risiko.
