SkyTeam, salah satu dari tiga aliansi maskapai penerbangan besar di dunia (bersama oneworld dan Star Alliance), menawarkan manfaat timbal balik bagi anggota elit di seluruh maskapai mitranya. SkyTeam Elite Plus adalah tingkat tertinggi aliansi, yang memberikan fasilitas yang dirancang untuk membuat perjalanan lebih lancar. Namun apakah hal ini benar-benar layak untuk dilakukan?
Cara Kerja Aliansi Maskapai Penerbangan
Aliansi maskapai penerbangan hadir untuk memberikan pengalaman yang konsisten bagi frequent flyer, apa pun maskapai mitra mana yang mereka pilih. Meskipun loyalitas paling dihargai dengan tetap menggunakan satu operator, aliansi ini memastikan fasilitas dasar—seperti akses prioritas naik pesawat atau ruang tunggu—dihormati di seluruh jaringan. Status elit tidak diperoleh secara langsung melalui SkyTeam; sebaliknya, hal ini diberikan melalui masing-masing maskapai anggota (seperti Delta, Air France-KLM, atau Korean Air) dan dipetakan ke tingkatan aliansi. SkyTeam memiliki dua tingkatan: Elite dan Elite Plus, dengan yang terakhir menawarkan keuntungan yang lebih besar.
Manfaat Utama SkyTeam Elite Plus
Anggota SkyTeam Elite Plus menerima beberapa manfaat utama:
- Akses Lounge: Keuntungan paling berharga bagi banyak orang adalah akses ke lounge kelas bisnis SkyTeam pada penerbangan internasional, termasuk satu tamu. Namun manfaat ini tidak konsisten; Anggota Delta SkyMiles, misalnya, tidak menerima akses ke Delta Sky Clubs pada penerbangan internasional karena alasan ekonomi.
- Layanan SkyPriority: Anggota Elite Plus menikmati prioritas check-in, keamanan, dan boarding, yang sering kali selaras dengan perlakuan kelas bisnis.
- Jatah Bagasi: Anggota mendapat tambahan berat 20kg atau satu bagasi tambahan jika batasan berat berlaku. Tas juga mendapat prioritas penanganan.
- Tempat Duduk Pilihan: Meskipun pelaksanaannya bervariasi menurut maskapai penerbangan, anggota SkyTeam Elite Plus biasanya memenuhi syarat untuk opsi tempat duduk pilihan, terkadang termasuk baris pintu keluar dengan ruang kaki ekstra.
- Prioritas Siaga/Daftar Tunggu: Pemegang status menerima perlakuan istimewa pada skenario siaga atau daftar tunggu, sehingga meningkatkan peluang untuk mendapatkan penerbangan yang dikonfirmasi atau peningkatan.
Bagaimana Perbandingan SkyTeam?
Meskipun ketiga aliansi besar menawarkan manfaat timbal balik, SkyTeam Elite Plus secara umum memiliki nilai yang lebih rendah dibandingkan dengan tingkatan setara di Star Alliance dan oneworld.
Star Alliance Gold memberikan akses ruang tunggu yang lebih konsisten, terkadang memberikan izin masuk ke ruang tunggu kelas satu, dan memungkinkan check-in dengan jalur kelas satu. Oneworld Sapphire dan Emerald juga menawarkan batasan lounge yang lebih sedikit, dengan status Emerald yang sering kali memberikan layanan tingkat kelas satu (check-in, boarding, lounge).
Kebijakan Delta yang membatasi semakin mengurangi nilai SkyTeam; frequent flyer mereka tidak menerima akses Sky Club pada penerbangan internasional, sebuah keuntungan yang ditawarkan oleh Amerika dan United kepada elit papan atas mereka. Hanya ada sedikit, jika ada, keunggulan relatif yang dimiliki SkyTeam Elite Plus dibandingkan para pesaingnya.
Kesimpulan
SkyTeam Elite Plus memberikan manfaat nyata—layanan prioritas, akses ruang tunggu, dan fasilitas bagasi—membuat perjalanan yang sering dilakukan menjadi lebih nyaman. Namun, ketidakkonsistenan dalam akses ruang tunggu, khususnya melalui Delta, dan pengakuan timbal balik yang lebih lemah secara keseluruhan dibandingkan dengan Star Alliance dan oneworld menjadikannya pilihan yang kurang menarik untuk memaksimalkan nilai di seluruh jaringan maskapai penerbangan.
