Delta Air Lines diam-diam telah menggandakan kapasitas ruang tunggu Sky Club di Bandara Internasional Philadelphia (PHL), menandakan pertumbuhan investasi di kota tersebut meskipun berstatus sebagai basis American Airlines. Perluasan tersebut, yang diselesaikan tepat sebelum liburan, menambah tempat duduk dari 75 menjadi 144, memberikan peningkatan yang sangat dibutuhkan bagi penumpang Delta yang melewati bandara.
Perbaikan dan Fasilitas Lounge
Sky Club yang telah direnovasi kini memiliki area tempat duduk baru yang dilengkapi dengan fasilitas modern, termasuk port pengisian daya USB-C dan karpet yang diperbarui. Prasmanan telah didesain ulang dengan ruang persiapan makanan yang lebih besar, memungkinkan menu yang lebih beragam. Stasiun minuman juga menerima peningkatan, termasuk mesin espresso baru, dan lima kamar mandi di lounge terasa lebih segar. Karya seni bertema Philly yang halus menambah sentuhan lokal pada ruangan.
Konteks Strategis: Kompetisi Lounge di Philadelphia
Perluasan ini terjadi di tengah meningkatnya persaingan di ruang tunggu Philadelphia. Chase membuka Sapphire Lounge di Terminal D tahun lalu, sementara American Airlines meluncurkan lounge Flagship dan Admirals Club baru di Terminal A-West. Penerbang Delta dengan kartu American Express yang memenuhi syarat masih memiliki akses ke Centurion Lounge, namun Sky Club yang diperluas memberikan alternatif yang nyaman, terutama selama jam sibuk.
“Kami telah menciptakan ruang dengan lebih banyak kursi, tata letak yang lebih intuitif, dan karya seni yang terinspirasi secara regional yang menghadirkan karakter kota ke dalam pengalaman lounge,” kata Claude Roussel, wakil presiden Sky Clubs dan pengalaman lounge di Delta.
Akses dan Ketersediaan
Philadelphia Sky Club beroperasi mulai pukul 04:30 hingga 18:30. Minggu sampai Jumat, tutup pada pukul 17:30. pada hari Sabtu. Akses diberikan kepada penumpang yang terbang pada hari yang sama dengan Delta atau penerbangan yang dipasarkan Delta dan dapat diperoleh melalui Kartu Delta SkyMiles Reserve American Express, Kartu American Express Platinum, atau melalui manfaat status elit Medallion tingkat tinggi. Delta telah membatasi akses ruang tunggu bagi mereka yang terbang dengan tarif Dasar Utama.
Rencana Ekspansi yang Lebih Luas
Perluasan Philadelphia ini merupakan bagian dari inisiatif Delta yang lebih besar untuk meningkatkan jaringan lounge-nya. Maskapai ini juga mengumumkan rencana untuk membangun lounge pertamanya di Las Vegas dan memperluas pos terdepan yang ada di Tampa dan Jacksonville, yang menunjukkan komitmen untuk meningkatkan pengalaman penumpang di pasar-pasar utama.
Langkah Delta menggarisbawahi strategi maskapai ini untuk memperkuat kehadirannya di pusat-pusat kompetitif, bahkan di negara-negara yang tidak mendominasi. Philadelphia Sky Club yang diperluas memberikan manfaat nyata bagi para penumpang Delta sekaligus memposisikan maskapai ini untuk meraih pangsa pasar tambahan seiring dengan penambahan rute baru, seperti layanan nonstop ke Seattle yang akan datang.
