Qatar Airways se distingue parmi les compagnies aériennes avec une politique originale et peu connue : les passagers de la classe affaires peuvent emporter un oreiller spécifique chez eux en cadeau. Alors que la plupart des équipements des compagnies aériennes, comme les couvertures et les écouteurs, sont destinés à rester dans l’avion, la compagnie aérienne permet aux passagers de conserver l’oreiller sur lequel figure une citation de motivation.
La règle générale des commodités des compagnies aériennes
Les compagnies aériennes divisent généralement les équipements à bord en deux catégories : réutilisables et jetables. La literie et les écouteurs, utilisés par plusieurs passagers, restent dans l’avion. Cependant, les kits de commodités et les pyjamas sont généralement gratuits. L’absence d’annonces explicites sur ces règles entraîne une certaine confusion, les passagers prenant parfois de toute façon leur literie.
Indemnité inhabituelle de Qatar Airways
Qatar Airways est unique en permettant aux passagers de prendre un oreiller spécifique en classe affaires. La compagnie aérienne fournit deux oreillers : un simple et un avec un devis imprimé. L’oreiller avec la citation est officiellement autorisé comme souvenir, bien que cette politique ne soit pas largement annoncée. Les membres de l’équipage confirment la règle si on leur demande, mais l’autre oreiller et la couverture doivent rester à bord.
Pourquoi c’est important
Cette politique est inhabituelle car les compagnies aériennes encouragent rarement les passagers à retirer la literie, invoquant l’hygiène et la réutilisation. La franchise de Qatar Airways pourrait constituer un avantage mineur pour améliorer l’expérience de voyage haut de gamme. Le choix de la compagnie aérienne de laisser les passagers conserver les oreillers portant une citation est également remarquable, étant donné que les citations sont souvent perçues comme clichées ou sans inspiration.
En résumé : Qatar Airways est la seule compagnie aérienne connue à permettre aux passagers d’emporter la literie chez eux, en particulier l’oreiller, avec un devis. Cette politique non conventionnelle ajoute une petite touche mémorable à l’expérience en classe affaires.
