La fermeture partielle en cours du gouvernement a paralysé les lignes de sécurité dans les aéroports américains, avec des temps d’attente dépassant quatre heures à certains endroits. La situation est particulièrement désastreuse dans les grands aéroports comme l’aéroport intercontinental George Bush (IAH) de Houston, où même les voies TSA PreCheck et Clear ont été temporairement fermées.
Cependant, un service peu connu de Clear, Clear Concierge, propose une solution de contournement : pour 99 $ par adulte, un Clear Ambassador vous accompagnera directement devant la ligne de sécurité, évitant ainsi le chaos. Il s’agit d’une option premium qui nécessite un abonnement Clear+ et des frais supplémentaires, mais pour les voyageurs pressés par le temps, cela peut être une bouée de sauvetage.
Comment fonctionne Clear Concierge
Clear Concierge est disponible dans environ 30 aéroports. Le service nécessite une réservation au moins 30 minutes à l’avance (bien que les réservations plus tôt soient recommandées en raison de la disponibilité limitée). Un ambassadeur vous accueille à l’aéroport et vous guide à travers une voie accélérée. Une version plus chère propose même une assistance bagages jusqu’à la porte d’embarquement.
Le coût peut être compensé par certaines cartes de récompenses de voyage, telles que la carte American Express Platinum, qui offre un crédit annuel pour les dépenses Clear+.
Impact dans le monde réel
Des rapports récents suggèrent que même avec les problèmes actuels de personnel de la TSA, Clear Concierge reste opérationnel dans certains aéroports, y compris IAH, malgré la suspension des voies Clear standard. Un voyageur a déclaré avoir franchi le contrôle de sécurité en seulement deux minutes après avoir pris rendez-vous avec un concierge à 99 $, tandis que d’autres ont fait la queue pendant plus de quatre heures.
Perspectives à long terme
La disponibilité de Clear Concierge pendant la fermeture est incertaine. Il n’est pas clair si le service continuera à fonctionner si le manque de personnel de la TSA persiste. Même après la fin de la fermeture, l’option peut rester viable pour ceux qui privilégient la commodité plutôt que le coût.
Pour l’instant, Clear Concierge prouve qu’en temps de crise, une prime peut vous faire gagner du temps et éviter la frustration des retards interminables à l’aéroport.
