L’avenir du voyage évolue radicalement, avec le tourisme expérientiel et le concept de « jeu » qui deviennent centraux dans la façon dont les gens planifient et apprécient leurs voyages. Un nouveau rapport de Skift et Qiddiya City met en évidence une tendance : plus de 70 % des voyageurs donnent désormais la priorité au jeu lorsqu’ils planifient leur voyage, considérant les voyages comme des opportunités d’exprimer leur identité et de rechercher des expériences uniques et mémorables. Ce n’est pas seulement une question de plaisir ; c’est un moteur économique et culturel important, qui remodèle le développement des destinations.
Les jeunes voyageurs mènent la charge
Les Millennials et la génération Z sont à l’origine de ce changement, puisqu’ils dominent déjà les dépenses de voyage et devraient représenter 80 % des clients des hôtels d’ici 2030. En Arabie Saoudite, où l’âge moyen est de 29 ans, plus de 70 % de la population a moins de 35 ans, ce qui rend ce groupe démographique particulièrement influent. Qiddiya City, une nouvelle destination en Arabie Saoudite, est conçue en pensant à cette génération, dans le but d’être une ville construite pour le jeu.
Selon Ross McAuley, directeur général de Play Qiddiya City DMMO, la ville ne se contente pas de s’adapter à cette tendance, elle l’incarne. L’accent est mis sur la création d’un écosystème où les voyageurs ne se contentent pas de visiter mais d’appartenir, que ce soit par le biais d’expériences sportives, de divertissement ou culturelles. L’objectif est moins de faire du tourisme que de participer en immersion – un changement qui, selon 86 % des voyageurs, a un impact direct sur leur bonheur.
La mobilité transparente comme expérience de base
Un élément clé de la conception de Qiddiya City est la mobilité. La ville donne la priorité aux quartiers piétons et sans voiture et investit massivement dans les transports publics (trains, tramways, bus) pour garantir que 80 % des déplacements s’effectuent en transports en commun. Il ne s’agit pas seulement de réduire le trafic ; il s’agit de créer un environnement propice à la marche qui encourage l’exploration spontanée.
La ville intègre également la technologie : des données en temps réel, une gestion des services publics basée sur l’IA et une application prévue fourniront aux visiteurs des informations à jour et une navigation transparente. Ces systèmes technologiques améliorent l’expérience du visiteur, facilitant les déplacements entre les événements et les attractions.
Les destinations comme orchestrateurs du voyage personnalisé
La nature fragmentée de la planification des voyages – jongler avec plusieurs fournisseurs et sites Web – constitue un problème majeur pour les voyageurs. Qiddiya City vise à résoudre ce problème en se positionnant comme une plaque tournante centrale pour les itinéraires personnalisés. L’organisation de gestion de destination (OGD) coordonnera les expériences, en exploitant les données pour élaborer des recommandations basées sur les intérêts des voyageurs, les données démographiques et la durée du voyage.
Cette approche permet des ajustements en temps réel et améliore la satisfaction des clients. Comme l’explique McAuley, le vrai plaisir ne réside pas seulement dans les vacances elles-mêmes, mais aussi dans l’anticipation qui les précède. Qiddiya City vise à rationaliser ce processus, rendant la planification des voyages transparente et passionnante.
En conclusion, l’avenir du tourisme de destination dépend de l’adoption du jeu expérientiel, de la priorité à la mobilité fluide et du rôle de force unificatrice pour les voyages personnalisés. La ville de Qiddiya sert d’étude de cas, démontrant comment les destinations peuvent évoluer pour répondre aux besoins et attentes changeants des voyageurs modernes.
