Delta Air Lines a suspendu les services de voyage spéciaux pour les membres du Congrès en réponse à la fermeture partielle en cours du gouvernement qui paralyse les opérations aéroportuaires à travers les États-Unis.
Fin du traitement VIP
Pendant des années, les législateurs ont bénéficié d’un traitement préférentiel de la part des compagnies aériennes, notamment des escortes à l’aéroport, un service client dédié et l’accès à une ligne de réservation spéciale (le « Capital Desk ») pour réserver des vols aux tarifs gouvernementaux. La décision de Delta signifie que les membres du Congrès seront désormais traités comme des passagers ordinaires, avec une priorité basée uniquement sur leur statut dans le cadre du programme de fidélité (SkyMiles).
Retombées d’arrêt
Cette décision intervient alors que l’impasse concernant le financement du ministère de la Sécurité intérieure entre dans son deuxième mois. Environ 50 000 agents de la Transportation Security Administration (TSA) travaillent sans salaire, ce qui entraîne des appels massifs et de importants retards dans les aéroports du pays. Un responsable de l’agence a averti que les petits aéroports américains pourraient être contraints de fermer complètement en raison du manque de personnel.
“La priorité n°1 de Delta est de prendre soin de nos collaborateurs et de nos clients, ce qui est devenu de plus en plus difficile dans l’environnement actuel”, a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
Réponse du gouvernement
Dans une décision qui a suscité des critiques, le président Trump a déployé des agents de l’Immigration and Customs Enforcement (ICE) dans certains aéroports pour alléger les lignes de sécurité. Cependant, la situation reste désastreuse, les grands aéroports comme Atlanta, LaGuardia et Newark supprimant les estimations des temps d’attente de leurs sites Web. Il est désormais conseillé aux passagers d’Atlanta de prévoir au moins quatre heures pour les contrôles de sécurité.
Pression aérienne
Delta et d’autres compagnies aériennes ont exprimé leur frustration face à la fermeture. Les dirigeants ont publié une lettre ouverte dans The Washington Post appelant le Congrès à payer les agents de la TSA, le PDG de Delta, Ed Bastian, qualifiant la situation d’« inexcusable » et de « ridicule » dans une interview à CNBC.
Ce que cela signifie
La décision de Delta est une conséquence directe de la fermeture du gouvernement, soulignant l’impact réel sur les voyageurs et les travailleurs essentiels. La compagnie aérienne déclare en fait qu’elle ne subventionnera pas les privilèges des législateurs tant que ses propres employés et agents de la TSA ne seront pas payés. Cette décision ajoute une pression sur le Congrès pour qu’il résolve le conflit de financement et mette fin à la fermeture avant qu’elle ne provoque de nouvelles perturbations dans le système de transport aérien du pays.
