Let společnosti British Airways z Hongkongu do Londýna čelil znepokojivému a neobvyklému zpoždění, když cestující ve věku 60 let zemřel krátce po startu. Namísto přesměrování 14hodinového letu posádka údajně po celou dobu letu držela tělo zesnulé ženy v zadní lodní kuchyni, což vedlo ke stížnostem cestujících na „nechutný zápach“.
Incident a reakce posádky
Let BA32, provozovaný Airbusem A350-1000, pokračoval do Londýna i přes smrt. Piloti původně navrhovali uložit tělo na toaletu, ale posádka se rozhodla ženu zabalit do přikrývek a umístit ji do galerie. Toto rozhodnutí je zvláště znepokojující, protože galerie A350 jsou vybaveny vyhřívanými podlahami, které by mohly urychlit rozklad a zvýšit zápach.
331 cestujících na palubě bylo po příjezdu zpožděno o 45 minut, zatímco policie incident vyšetřovala. Někteří členové posádky dostali volno kvůli zranění, což je vzhledem ke zkušenostem pochopitelné. To vyvolává otázky, jak letecké společnosti připravují zaměstnance na tak vzácné, ale nevyhnutelné události.
Protokoly leteckých společností a průmyslové postupy
British Airways tvrdí, že „všechny postupy byly dodrženy správně“, ačkoli situace je v rozporu s obecně uznávanými pravidly pro zacházení s úmrtími na palubě. Letecké společnosti často nemají vyhrazená zařízení pro takové příležitosti a některá starší letadla, jako například A340-500 Singapore Airlines, pro tento účel obsahovala malé „skříňky“.
Uskladnění těla v galerii na více než 13 hodin však zdaleka není běžnou praxí. Rovnováha mezi provozní efektivitou, úctou k zesnulému a pohodlím cestujících byla v tomto případě jednoznačně narušena. Incident zdůrazňuje mezeru v průmyslových protokolech; Ačkoli jsou nouzová přistání drahá, skladování těla na dlouhou dobu v osobním letadle vyvolává vážné etické a praktické problémy.
Podrobnosti o problémech a zbývající otázky
Tvrzení o zrychleném rozkladu kvůli vyhřívané podlaze galerie zůstává kontroverzní. Není jasné, zda zápach skutečně způsobilo tělo, nebo jej vnímali cestující kvůli situačnímu povědomí. Ať tak či onak, incident zdůrazňuje, jak rychle se může dlouhý let ze špatných důvodů proměnit v nezapomenutelný zážitek.
Případ je jasnou připomínkou toho, že i ve vysoce regulovaném světě letectví může lidská tragédie narušit pečlivě naplánované operace. Vyvolává také širší otázky týkající se připravenosti leteckých společností na úmrtí během letu a psychického tlaku vyvíjeného na letušky.
Situace, i když je alarmující, není bezprecedentní. Jiné incidenty, jako je Qatar Airways, kde byl zesnulý člověk ponechán na sedadle vedle cestujících, ukazují, že letecké společnosti tomuto problému čelí. Incident British Airways však vyniká dlouhou dobou skladování a následnými stížnostmi.
